Termini e condizioni del servizio

Il presente documento disciplina i termini e le condizioni di vendita dei prodotti offerti sul sito www.caffecrystal.it da:

Crystall Pasticceria – Giovannozzi Valerio e Del Moro Barbara Snc
Sede: Viale Don Minzoni 57, 63822 Porto San Giorgio (FM)
Email: info@crystallpasticceria.it
P.IVA: 02444280446

L’acquisto di prodotti tramite il sito implica la piena accettazione delle seguenti condizioni.

1. Oggetto del Contratto

Il contratto di vendita si intende concluso al momento della conferma d’ordine da parte del Cliente sul sito.
Crystall si impegna a fornire i prodotti descritti e acquistati secondo le presenti condizioni.

2. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA.
I metodi di pagamento accettati vengono indicati durante la procedura di checkout.

Il pagamento è anticipato: l’ordine viene lavorato solo dopo l’avvenuto pagamento.

3. Disponibilità Prodotti

I prodotti sono artigianali e preparati in base alla disponibilità delle materie prime.
In caso di indisponibilità, il cliente sarà informato e potrà scegliere tra:

  • rimborso totale

  • sostituzione prodotto

  • attesa del riassortimento

4. Spedizioni e Consegna

Le spedizioni vengono effettuate in tutta Italia tramite corriere espresso.

Tempi stimati:

  • Preparazione: 2–5 giorni lavorativi

  • Consegna: 24–72 ore lavorative (variabile in base alla destinazione)

Ulteriori dettagli nella pagina: Politica di Spedizione.

Crystall non è responsabile per ritardi causati dal corriere o da cause di forza maggiore.

5. Prodotti Alimentari e Diritto di Recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari deperibili.
Non è quindi possibile restituire panettoni, creme o altri prodotti confezionati alimentari salvo:

  • prodotto danneggiato al ricevimento

  • difetto o errore nell’evasione dell’ordine

Il cliente deve segnalare eventuali problemi entro 24 ore dalla consegna a: info@crystallpasticceria.it allegando foto del danno e numero d’ordine.

6. Fatturazione

Se il cliente necessita di fattura elettronica, deve farne richiesta fornendo correttamente:

  • Ragione sociale

  • Partita IVA

  • Codice SDI o PEC

  • Numero ordine

Ulteriori informazioni nella pagina Richiesta Fattura.

7. Proprietà Intellettuale

Marchi, loghi, testi, immagini e contenuti del sito sono di proprietà di Crystall e ne è vietato qualsiasi uso non autorizzato.

8. Privacy e Sicurezza dei Dati

I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Per maggiori informazioni, consultare la nostra Privacy Policy.

9. Foro Competente e Legge Applicabile

Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Per controversie relative alla vendita, il foro competente è quello del consumatore.

10. Modifiche ai Termini

Crystall si riserva il diritto di aggiornare e modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno valide dalla data di pubblicazione sul sito.

📩 Contatti

Per qualsiasi informazione o richiesta:
Email: info@crystallpasticceria.it